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Helpdesk & Supporto Ticket

   
 
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HELP DESK & SUPPORT 
 
 
 
COME ATTIVARE IL NUOVO SERVIZIO
 
 

Gentili Clienti,
Siamo lieti di informarvi che dal 1 Giugno è stato attivato il nuovo portale di supporto con assistenza ticket previa richiesta di registrazione.

Per l'attivazione clicca sul pulsante qui sotto e inserisci le informazioni:

1) L'Indirizzo e-mail da attivare
2) Il Nome e Cognome dell'utente
3) La Ragione Sociale dell'Azienda
 
Riceverai entro 24H una email all'indirizzo indicato con la conferma di attivazione e le istruzioni di accesso al servizio. 
 
 
SH Sistemi per semplificare le richieste di supporto ed offrire un servizio più efficiente, alla clientela ha deciso di utilizzare un sistema di ticket attivabile online. Ad ogni richiesta inoltrata dal cliente viene assegnato un numero di ticket univoco che permetterà di inoltrare con chiarezza le segnalazioni e le richieste di supporto e di monitorare i progressi e le risposte del servizio tecnico direttamente sul nostro portale on-line. Il servizio è gratuito.
 
 
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© 2019 SH SIstemi srl
 
 

iNFORMATIVA AI SENSI DEGLI ART. 13 E 14 DEL GDPR 679/2016
SH SISTEMI SRL comunica che i suoi dati sono stati raccolti tramite la Camera di Commercio di Ancona e la informa che ai sensi dell'art.13 del GDPR 679/2016 i dati saranno trattati dalla SH SISTEMI SRL per poterle inviare le nostre newsletter. La informiamo inoltre che i dati personali a Lei riferibili saranno trattati nel rispetto delle modalità indicate nell'art.5 del GDPR 679/2016 il quale prevede che i dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato; raccolti per finalità determinate esplicite e legittime e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità; adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati; esatti e, se necessario, aggiornati; conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati; trattati in maniera da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali. Il conferimento dei dati si basa sul consenso dell'interessato che è libero e facoltativo. Il mancato consenso comporterà l'impossibilità di inviarvi le nostre newsletter. I vostri dati saranno conservati fino a revoca del consenso da parte dell'interessato. La nostra società svolge il trattamento direttamente, tramite soggetti appartenenti alla propria organizzazione, o avvalendosi di soggetti esterni alla società stessa per la realizzazione delle finalità precedentemente indicate. Tali soggetti tratteranno i suoi dati conformemente alle istruzioni ricevute dalla Società in qualità di responsabili outsourcing o incaricati. L'elenco completo dei predetti soggetti può essere richiesto direttamente alla SH SISTEMI SRL con sede in Via Parini 9/a 60027 Osimo (An) che è il titolare del trattamento. I suoi dati non saranno oggetto di diffusione. La informiamo altresì che come interessato Lei ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporsi al trattamento oltre alla possibilità di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento e di proporre reclamo all'Autorità secondo quanto previsto dagli articoli dal 15 al 22 del GDPR 679/2016, indirizzando la relativa richiesta al Titolare del Trattamento nella persona di Patrizia Brega – [email protected]
 
 
 
 
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